融神威綜合一體化平臺

時間：2020-11-12      來自：本站

產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

測量流體流量的儀表統(tǒng)稱為流量計或流量表。是工業(yè)測量中最重要的儀表之一。流量計、流量儀表的應用越來越廣泛，幾乎涵蓋了大部分的工業(yè)市場，食品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、化工行業(yè)、制藥行業(yè)等流量計行業(yè)存在問題：

①　本身局限性

流量計屬于低頻率、高要求，服務周期長的行業(yè)，消費行為不可隨時發(fā)生，頻次低且要求高；

流量計傳統(tǒng)行業(yè)通過中間信息不對稱賺錢模式，價格透明，缺乏贏利點。

②　平臺管理水平落后

沒有解決流量計行業(yè)生產(chǎn)商和消費者之間天然的矛盾；

部分流量計企業(yè)以盈利為目的，對加盟者審核不嚴格，導致服務水平參差不齊；

流量計行業(yè)尚未解決盈利問題，利潤主要來自壓縮原材料，嚴重影響服務和產(chǎn)品質(zhì)量。

③　供應鏈整合度低

流量計行業(yè)供應鏈涉及品類繁多，小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)；

流量計行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高。

④　行業(yè)服務無序化
流量計行業(yè)標準不成體系，服務質(zhì)量很大程度上依賴于設計
師等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砗蛷椭疲?br />流量計行業(yè)服務質(zhì)量難以控制，導致質(zhì)量問題頻發(fā)，監(jiān)管缺
失，嚴重影響客戶體驗。

⑤　研發(fā)設計能力不足

流量計行業(yè)研發(fā)設計人才供需失衡，無法滿足用戶個性化需求；

流量計行業(yè)設計與市場需求嚴重不符，交付給消費者的設計產(chǎn)品匹配性差。

從流量計行業(yè)發(fā)展及面臨問題來看，需要進行行業(yè)資源整合，因為目前流量計的商業(yè)模式呈現(xiàn)“流量計電商化”特點，把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷渠道的補充手段，而提供低價化的產(chǎn)品，只能解決淺層次的行業(yè)痛點，需要通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)流量計行業(yè)
的上下游資源整合，以“服務承諾+過程監(jiān)控”的方式，為用戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務。

結(jié)合融神威發(fā)展痛點和轉(zhuǎn)型需求，以及前期的產(chǎn)品技術(shù)積淀，融神威在2019年至2020年期間，依托寧夏裝備行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能與公共服務平臺提供的平臺服務，實現(xiàn)了整體業(yè)務優(yōu)化和運營實現(xiàn)，有效的解決了企業(yè)的業(yè)務發(fā)展痛點和信息化轉(zhuǎn)型需求。主要內(nèi)容包括以下：

（1）平臺協(xié)同支持

寧夏睿星力衡計量檢測中心是融神威擁有的第三方檢測服務機構(gòu)，技術(shù)實力優(yōu)異，但限于西北地域限制，第三方服務宣傳不到位，資源利用率不高。寧夏睿星力衡計量檢測中心登陸裝備平臺設備協(xié)同板塊，對外進行設備資源宣傳和服務共享。

（2）設備遠程運維系統(tǒng)

通過設備遠程運維管理有效提升融神威的產(chǎn)品服務滿意度與市場客戶粘性，使企業(yè)從設備制造商到設備制造服務商的轉(zhuǎn)型過程，真正讓企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)降本增效。

（3）設備狀態(tài)監(jiān)測

對廠內(nèi)生產(chǎn)設備全面覆蓋監(jiān)控設備利用率，管理者可對設備利用率有一個直觀的數(shù)據(jù)認識，從而對生產(chǎn)調(diào)整有更加精準的決策，有效提升了設備資源利用率，并為設備資產(chǎn)優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。

（4）生產(chǎn)流程管控

通過對廠內(nèi)生產(chǎn)流程進行全面信息化管控，基于裝備平臺輕量化SaaS應用，對“人機料法環(huán)”進行管理，有效的提升了業(yè)務流程效率。

（5）可視化展示工具

通過裝備平臺提供的可視化展示工具，快速有效的整合了融神威廠內(nèi)外業(yè)務數(shù)據(jù)，定制了可視化展示界面，為企業(yè)管理層全面了解企業(yè)運營指標，提供了有效支撐。

項目預期目標及示范效益

通過裝備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能和公共服務平臺提供的設備協(xié)同和應用服務，有效的解決了融神威業(yè)務痛點和信息化轉(zhuǎn)型中遇到的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）第三方技術(shù)服務可宣傳、可服務有效的提升了融神威儀表第三方檢測能力的市場知名度，并且實現(xiàn)商業(yè)引流和服務引流。

（2）設備狀態(tài)、生產(chǎn)流程統(tǒng)一可視化、可分析

①　生產(chǎn)可視化：

?訂單完工進度可視化：開工狀態(tài)、工序進度、完工數(shù)量；

?質(zhì)量數(shù)據(jù)可視化：生產(chǎn)過程檢驗數(shù)據(jù)、合格率、故障分布圖；

?設備信息可視化：設備維修進度，保養(yǎng)計劃及進度監(jiān)控；

②　過程規(guī)范化

?品質(zhì)管控：在制品、成品零部件的品質(zhì)管控，杜絕不合格物料進入下一工序；

?工序管控：實現(xiàn)加工和裝配工序的工序步驟管控，確保生產(chǎn)質(zhì)量；

?設備管理規(guī)范化：實現(xiàn)設備維修，保養(yǎng)的業(yè)務流程規(guī)范化管理；

項目預期目標及示范效益

③　生產(chǎn)可追溯

?人員追溯：能夠?qū)a(chǎn)品的加工/裝配/檢驗業(yè)務與人員和小組進行綁定追溯；

?工藝過程追溯：實現(xiàn)零件加工的工序流轉(zhuǎn)和物料的追蹤，工藝過程的追溯；

?質(zhì)量信息追溯：生產(chǎn)過程檢驗信息追溯，不合格信息追溯等；

④　管理精益化

?優(yōu)化生產(chǎn)管理模式，強化過程管理和控制，實現(xiàn)生產(chǎn)智造精細化

?提升企業(yè)人力資源素質(zhì)、提高企業(yè)決策的科學性、正確性

?人、機、料、法、環(huán)的管理精細化，提升產(chǎn)品品質(zhì)

?通過分析報表、幫助企業(yè)管理持續(xù)管理改進

（3）產(chǎn)品遠程售后運維-“賣產(chǎn)品”到“賣服務”第一步

?高效透明的工單執(zhí)行，提升執(zhí)行效率，降低執(zhí)行成本

?基于地理位置的智能派工服務，高效調(diào)配工程師，故障縮短響應時間，降低時間成本；

?根據(jù)遠程故障診斷，工程師攜帶相應配件和修理工具上門，避免反復維修，提高一次性修復率；

?人員App現(xiàn)場作業(yè)記錄，全流程數(shù)字化，可視化，多方實時共享，提高效率；

?數(shù)據(jù)驅(qū)動下的業(yè)務管理：服務績效分析，出工率分析，出工率排名出工率與配件損耗及配件采購分析；

?根據(jù)工況報警，自動生成工單，先于客戶發(fā)現(xiàn)問題。

?通過設備知識庫，維修工程師、用戶和客服人員都可以遠程診斷問題，尋找維修方案，學習設備知識，來提升自我能力。